Términos de Servicio

Terminos de Servicio

Los siguientes términos de servicio determinan la relación entre usted (el "Cliente") y Zayvan ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados según el modelo de contraentrega.

de Contraentrega
El término "contraentrega" se refiere al modelo de negociación en el que el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.

Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección especificada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. Si no está disponible después de ciertos deseos de entrega, puede incurrir en cargos adicionales o cancelar el pedido.

Formas de Pago en Contraentrega
Solo aceptamos eficazmente. Es responsabilidad del cliente contar la cantidad exacta para realizar el pago.

Incumplimiento de Pago
Si el Cliente no realiza el pago o no calcula la importación exacta, procederá a la devolución del producto y generará una carga adicional por gastos de envío y gestión.

Política de Devoluciones
Una vez efectuado el pago y recibido el producto, el cliente podrá solicitar la devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue solicitado. Los gastos de envío para la devolución serán incrementados por el Cliente.

Limitación de la Responsabilidad
No nos hacemos responsables de la falta de entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o la indisponibilidad del cliente, excepto en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.

Información de Contacto
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.

Cambios en la Solicitud
Si el cliente desea modificar su pedido antes de ser enviado, deberá ponerse en contacto con él antes de que sea posible. Una vez que el pedido ha sido despachado, no será posible realizar cambios en el mismo. Puede cometer errores adicionales si hay cambios sustanciales en el pedido antes del envío.

Tiempos de Entrega
El plazo de entrega inmediata es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde donde realiza su pedido. No nos hacemos responsables de la falta de entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o la indisponibilidad del cliente, excepto en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.

Información sobre el Mensajero
Un mensaje que realiza la entrega será enviado claramente como el mensajero asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, solo recibiremos los productos si el mensaje está correctamente identificado.